1. Über Swedish Farmer

• Der Hauptsitz des Unternehmens ist Stockholm. Sankt Eriksgatan 31
• Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an kundtjanst@svenskhusman.se. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

1. Bestellung

• Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkt(en), Preis sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
• Sollte die Auftragsbestätigung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an kundtjanst@svenskhusman.se

- Ihre Bestellung wurde nicht rechtzeitig abgeholt und ist deshalb an uns zurückgesendet worden.

Gemäß den aktuellen Einkaufsbedingungen für nicht abgeholte Pakete, denen Sie bei Ihrer Bestellung zugestimmt haben, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe Ihres Bestellwertes berechnet, jedoch
maximal 195 SEK zur Deckung unserer Bearbeitungskosten.

Ihre Rückerstattung oder etwaige Anpassungen der Rechnung werden von Klarna abgewickelt.

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an Klarna unter 08 120 120 10.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie bitte an kundtjanst@svenskhusman.se

1. Lieferung

• Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1–4 Tage. HINWEIS: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Werktag versendet.
• Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: kundtjanst@svenskhusman.se
• Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
• Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen der Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste sowie Ungenauigkeiten bei der Preisangabe aufgrund fehlerhafter Angaben bleiben vorbehalten und behalten uns das Recht zur Preisanpassung vor.

1. Widerrufsrecht

• Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
  
  5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:
• Sie müssen uns über Ihren Widerruf informieren. Senden Sie die Nachricht bitte an kundtjanst@svenskhusman.se . Geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Art der zurückzusendenden Waren deutlich an.
• Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf an uns zurücksenden.
• Sie sind für die Rücksendung, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Von dem Rückerstattungsbetrag behalten wir uns vor, bei gebrauchten oder beschädigten Produkten einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Warenwert entspricht.
  
  5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
• Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen die Versiegelung (Siegel) von Ihnen entfernt wurde.
• Produkte, bei denen es sich um versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen handelt und deren Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
• Sonderanfertigung, die speziell für Sie maßgeschneidert wurde oder nach Ihren Wünschen eine deutliche persönliche Note erhält.
• Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen werden kann, ohne dass ein Widerrufsrecht besteht.
• Waren, die schnell verderben können, wie beispielsweise Lebensmittel.
• Seriennummern von Zeitungen oder Zeitschriften.
  
  Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

1. Beschwerden und Reklamationen

• Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand an Sie. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur kostenlosen Behebung des Mangels.
• Vor der Rücksendung eines defekten Artikels müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen und eine Genehmigung einholen.
• Die Reklamation sollte unverzüglich nach Feststellung des Mangels erfolgen.
  
  6.1 Wie gehen Sie im Falle einer Reklamation vor?
• Eventuelle Fehler und Mängel sollten immer an kundtjanst@svenskhusman.se gemeldet werden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben müssen.
• Sollten wir den Mangel nicht beheben oder ein gleichwertiges Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des mangelhaften Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist. Bei der Einreichung von Reklamationen befolgen wir die Richtlinien der schwedischen Beschwerdekammer (siehe arn.se) .

1. Haftungsbeschränkung

• Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.
• Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu diesen Umständen können beispielsweise Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen, reduzierte oder ausbleibende Lieferungen des Lieferanten gehören.
• Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten vorgenommen wurden, sowie für andere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben.

1. Produktinformationen

• Druckfehler auf dieser Website und der endgültige Verkauf von Produkten bleiben vorbehalten. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung Farbunterschiede auftreten können. Wir sind stets bemüht, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

1. Informationen zu Cookies

• Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Website-Besucher aus Datenschutzgründen über die Verwendung von Cookies informiert werden. Die im Cookie enthaltenen Informationen können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert werden muss, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsagentur.

1. Persönliche Informationen

• Mit Ihrem Einkauf bei Svensk Husman akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nur die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
• Svensk Husman ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können und – falls Sie Newsletter oder Aktionsangebote angefordert haben – um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
• Die folgenden Informationen geben einen Überblick darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.
• 10.1 Was sind personenbezogene Daten?
  Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.
• 10.2 Welche Daten speichern wir?
  Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten zu können (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.
• Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise um den zwischen uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.
• 10.3 Rechtsgrundlage
  Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können.
  Marketing, Kampagnen und ähnliche Mailings werden mit Ihrer Zustimmung durchgeführt.
• 10.4 Welche Daten werden weitergegeben und zu welchem ​​Zweck?
  10.4.1 Zahlungsanbieter
• Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei Zahlung per Rechnung wird auch Ihre Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Daten werden gespeichert, um den Kauf abschließen zu können und zum Schutz vor Betrug.
  Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna & PayPal.
• 10.4.2 Frachtunternehmen
  Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unseren Vertrag zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Wir geben Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Lieferadresse an das Versandunternehmen weiter. Ihre E-Mail-Adresse und/oder Handynummer können ebenfalls zu Benachrichtigungszwecken an das Versandunternehmen weitergegeben werden.
  Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord.
• 10.4.3 Newsletter
  Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie zu Marketingzwecken mit Informationen und Angeboten auf dem Laufenden zu halten.
  Wir nutzen es zum Versenden von Newslettern.
• 10.5 Auskunftsrecht
  Sie haben das Recht, Auszüge aller Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Die Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.
• 10.6 Recht auf Berichtigung
  Sie haben das Recht, von uns die Aktualisierung falscher Informationen oder die Ergänzung unvollständiger Informationen zu verlangen.
• 10.7 Das Recht auf Vergessenwerden
  Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ausnahmen vom Löschungsrecht bestehen beispielsweise dann, wenn wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz) Ihre Daten weiterhin aufbewahren müssen.
• 10.8 Datenschutzbeauftragter
  Svensk Husman ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.
• 10.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
  Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
  Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

1. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Mit der Bestellung oder dem Besuch der Website akzeptieren Sie die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Streitigkeit und Rechtswahl

• Falls ein Streitfall nicht einvernehmlich zwischen dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die schwedische Beschwerdekammer wenden (siehe arn.se). Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können online über die Plattform der EU-Kommission zur Streitbeilegung Beschwerde einreichen (siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr) .
• Im Streitfall richten wir uns nach den Entscheidungen von ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
• Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Auslegung schwedischen Rechts.